เหตุการณ์ขณะตำรวจพยายามเจรจากับหญิงวัยกลางคนที่ใช้มีดจี้เด็กชายวัย 8 ขวบไว้เป็นตัวประกัน ภายในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งใน จ.จันทบุรี โดยผู้ก่อเหตุคือนางจงรักษ์ เนตรวงศ์ พนักงานเทศบาลเมืองท่าช้าง ส่วนเด็กชายคือหลานของนางจงรักษ์
สถานการณ์เป็นไปอย่างตึงเครียดกว่า 15 นาที กระทั่งนายเฉลิมพล ศักดิ์คำ นายกเทศมนตรีเมืองท่าช้าง เข้าไปเกลี้ยกล่อมนางจงรักษ์ กระทั่งยอมปล่อยหลานชายและให้เจ้าหน้าที่ควบคุมตัว ส่วนสาเหตุที่จับหลานชายเป็นตัวประกัน นางจงรักษ์ระบุว่า ขณะเดินภายในห้างฯ หลานชายต้องการแท็บเล็ตแต่ไม่มีเงินซื้อ รวมทั้งมีปัญหาหนี้สิน จึงเกิดความเครียดก่อเหตุดังกล่าวขึ้น
หลังเกิดเหตุ นายเฉลิมพลได้พานางจงรักษ์และหลานชายไปพูดคุยที่บ้านพักเพื่อช่วยหาทางแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นและประสานหน่วยงานเข้าเยียวยาสภาพจิตใจ ขณะที่ตำรวจยังไม่ได้แจ้งข้อหากับผู้ก่อเหตุแต่อย่างใด