รายการสถานีประชาชน ทางสถานีโทรทัศน์ Thai PBS ล่าสุดได้จัดเสวนา “ไซเบอร์บูสเตอร์” พูดคุยถึงเรื่องการต่อสู้กับภัยออนไลน์ทุกรูปแบบ ซึ่งได้เชิญทั้งตำรวจ หน่วยงานภาครัฐ และภาคประชาสังคมเข้ามาร่วมพูดคุย โดยมี พ.ต.ต.ธัญพีรสิษฐ์ จุลพิภพ กองบังคับการสืบสวนสอบสวน กองบัญชาการตำรวจนครบาล (IDMB) หรือ “สารวัตรแจ๊ะ” เจ้าของวลี "อย่าเล่นกับระบบ" มาให้ความรู้ถึงภัยของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ด้วยเช่นเดียวกัน
วิวัฒนาการของ "แก๊งคอลเซ็นเตอร์"
พ.ต.ต.ธัญพีรสิษฐ์ จุลพิภพ กองบังคับการสืบสวนสอบสวน กองบัญชาการตำรวจนครบาล (IDMB) เปิดเผยถึงวิวัฒนาการของแก็งคอลเซ็นเตอร์ว่า
7 ปี ของการปราบปรามแก็งคอลเซ็นเตอร์ พบว่าขบวนการคอลเซ็นเตอร์มีวิวัฒนาการมาอย่างต่อเนื่อง มีการเปลี่ยนแผนประทุษกรรมไปจนไม่มีเค้าโครงเดิม
เดิมนั้นแก๊งคอลเซ็นเตอร์จะใช้รูปแบบคลาสสิค คือการหลอกด้วยการโทรมาเป็นตำรวจ หรือหลอกให้รักในรูปแบบของโรแมนซ์สแกม ที่มีการส่งพัสดุเข้ามาให้รับพัสดุแต่ต้องเสียภาษีนำเข้าที่ไปรษณีย์ หรือที่ศุลกากร แต่ปัจจุบันเหล่าบรรดาแก็งคอลเซ็นเตอร์ มีการพลิกแพลงหลายรูปแบบมากยิ่งขึ้น และการที่กลุ่มคนเหล่านี้มีฐานอยู่ในประเทศเพื่อนบ้าน ทำให้มีการขยายธุรกิจเพิ่มเติม โดยปัจจุบันบริษัทเหล่านี้ไม่ต่ำกว่า 100 แห่ง ที่อยู่รอบประเทศ ทำให้จำเป็นอย่างยิ่งที่สำนักงานตำรวจแห่งชาติ จะต้องยกระดับในการปราบปรามแก๊งคอลเซ็นเตอร์ และการเตือนภัยให้กับประชาชน
การจับกุม "แก๊งคอลเซ็นเตอร์" ทำไมถึงเป็นไปได้ยาก ?
การที่กลุ่มคอลเซ็นเตอร์ทั้งหมดอยู่ในประเทศเพื่อนบ้าน ทำให้การที่จะไปจับกุมกลุ่มคนเหล่านี้เป็นไปได้ยากด้วยเช่นกัน เพราะอำนาจของกฎหมายไม่ครอบคลุม ส่งผลให้การสืบสวนสอบสวนจึงมีข้อจำกัดที่เยอะมาก และเป็นเรื่องละเอียดอ่อน เพราะเป็นเรื่องระหว่างประเทศ ดังนั้นการปราบปรามปัญหาเหล่านี้ จึงไม่สามารถปล่อยให้สำนักงานตำรวจแห่งชาติดำเนินการเพียงผู้เดียวได้ ต้องได้รับความร่วมมือจากหน่วยงานอื่น ๆ
"ฟิลแฟน" มุกใหม่มิจฉาชีพ
แก๊งคอลเซ็นเตอร์มีวิวัฒนาการอยู่ตลอดเวลา
มุกเดิม ๆ ที่เคยใช้หลอกผู้คนนั้น ถือว่าถูกรู้ทันหมดแล้ว ดังนั้นจึงทำให้มีการพัฒนารูปแบบใหม่ขึ้นมาที่เรียกว่า "ฟิลแฟน"
ฟีลแฟนถือเป็นรูปแบบการหลอกลวงใหม่ของคอลเซ็นเตอร์ที่อันตรายที่สุดในตอนนี้ เพราะใช้เรื่องของความรักมาใช้กับเหยื่อ ก่อนที่จะนำไปสู่การหลอกให้ลงทุน หรือหลอกให้เทรดหุ้น ซึ่งกรรมวิธีของแก๊งเหล่านี้ จะมาในรูปแบบของการใช้ภาพโปรไฟล์ของผู้หญิงหรือผู้ชายที่หน้าตาดี และใช้การเลี้ยงความรักหรือฟิลแฟนในช่วงระยะเวลาหนึ่ง โดยที่ในระยะแรกจะไม่พูดถึงการลงทุนแต่อย่างใดจนเหยื่อรู้สึกตายใจ ก่อนที่จะเริ่มใส่ข้อมูล และนำไปสู่กระบวนการหลอกด้วยการชวนไปพูดคุยในห้องไลน์ที่มีหน้าม้าอยู่ภายใน และพาไปเทรดหุ้นหรือดันสินค้า โดยเมื่อโอนเงินเข้าไปแล้ว ก็จะไม่สามารถที่จะนำออกมาได้อีก ซึ่งเรื่องของความรักถือว่าสร้างความรุนแรง เพราะเป็นการเล่นกับความรู้สึก รวมถึงสถานะของผู้ถูกหลอกบางคน ก็ยังไม่สามารถที่จะปรึกษาใครได้อีกด้วย
วิธีป้องกันการตกเป็นเหยื่อ
สำหรับวิธีป้องกันที่ดีที่สุด คือใช้การตั้งข้อสงสัยหรือ "เอ๊ะ" ด้วยการปรึกษากับผู้ที่สามารถปรึกษาได้ ให้ช่วยคัดกรองสิ่งที่พบ รวมถึงการดูความสมเหตุสมผล เพราะปัจจุบันแก๊งคอลเซ็นเตอร์ในประเทศเพื่อนบ้าน มีการใช้ผู้หญิงหรือผู้ชายที่มีหน้าตาดีไว้สำหรับการวิดีโอคอลหลอกลวงเหยื่อ ดังนั้นจึงต้องคิดไว้เสมอว่า คนที่หน้าตาดีที่คุยกับเรานั้นอาจจะไม่ใช่คนที่คุยกับเราจริง ๆตั้งแต่แรก เพราะปัจจุบันสามารถใช้การปลอมแปลงเสียงได้แล้ว
หากประชาชนท่านใดตกเป็นเหยื่อโจรออนไลน์ สามารถแจ้งความผ่านระบบรับแจ้งความออนไลน์ (เฉพาะคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี) ที่เว็บไซต์นี้เท่านั้น www.thaipoliceonline.go.th หากมีข้อสงสัย สามารถโทรปรึกษาสายด่วน 1441 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
