เมื่อวันที่ 10 มิ.ย.2567 ตามเวลาท้องถิ่นสหรัฐอเมริกา ทิม คุก CEO Apple เปิดตัว "Apple Intelligence" ระบบปฏิบัติการที่ CEO เรียกว่ามันคือระบบอัจฉริยะ ยกระดับการเขียนและสื่อสารของผู้ใช้ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- Writing Tools ที่ใช้กับระบบปฏิบัติการ iOS 18, iPadOS 18 และ macOS Sequoia ที่จะช่วยผู้ใช้สามารถปรับสำนวนการเขียน พิสูจน์อักษร และสรุปข้อความได้แทบทุกที่ที่เขียน ทั้งในแอปพลิเคชันที่ติดตั้งมาในเครื่อง เมล, โน้ต, Pages รวมถึงแอปฯ ของบริษัทอื่น
- สามารถบันทึกเสียง ถอดเสียง และ สรุปเนื้อหาในเสียง Apple Intelligence ก็สามารถจัดการสรุปเนื้อหาประเด็นสำคัญไว้ได้
- Image Playground สร้างภาพได้ 3 สไตล์ ได้แก่ Animation, Illustration หรือ Sketch เป็นการสร้างรูปภาพขึ้นบนอุปกรณ์ เพื่อให้ผู้ใช้มีอิสระในการทดลองกับภาพจำนวนมากแค่ไหนก็ได้ และยังสามารถเปลี่ยนภาพสเก็ตช์เป็นภาพที่สวยงามจากการ Genarate ของ AI
- สร้าง Emoji ในแบบของตัวเองที่เรียกว่า Genmoji เพื่อสื่อสารความเป็นตัวเองให้มากขึ้น ผ่านการพิมพ์ข้อความป้อนให้ AI ก็สามารถสร้าง Genmoji ตามที่เราต้องการ
- ใช้ AI ช่วยค้นหารูปภาพที่ต้องการด้วยการป้อนข้อมูลแบบภาษาง่าย ๆ และยังมีเครื่องมือใหม่ที่ช่วยลบวัตถุรบกวนสายตาหรือฉากหลังที่ไม่ต้องการได้
- สร้างวิดีโอร้อยเรื่องราวความทรงจำดดยป้อนข้อความสั้น ๆ ง่าย ๆ และ AI ยังสามารถแนะนำเพลงประกอบวิดีโอที่เข้ากับเรื่องราวได้
- Siri ถูกพัฒนาให้เข้าใจภาษาได้ลึกซึ้งขึ้น น้ำเสียงเป็นธรรมชาติมากขึ้น AI จะปรับให้ Siri ยังตอบโต้กับผู้ใช้ได้ทั้งการพิมพ์และการพูดสลับกันไปมา Siri ยังถูกพัฒนาให้ใช้ได้ทั้งในแอปฯ ของ Apple และของบริษัทอื่น และยังทำข้ามไปมาระหว่างแอปฯ ได้ด้วย
Apple Intelligence ยังเข้าใจบริบทเฉพาะตัวของผู้ใช้ที่ลึกซึ้ง เพื่อช่วยเหลือเรื่องต่างๆ ได้จริง โดยที่ยังคงปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ที่เรียกว่า Private Cloud Compute ขยายขอบเขตความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของอุปกรณ์ Apple ให้ครอบคลุมไปถึงระบบคลาวด์ มำให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะไม่ถูกเก็บรักษาหรือเปิดเผย
นอกจากนี้ Apple กำลังร่วมงานกับ ChatGPT ผ่านทาง Siri โดยให้ผู้ใช้ถาม Siri จากนั้น Siri จะส่งคำถามไปยัง ChatGPT และตอบกลับผ่าน Siri อีกครั้ง นอกจากนี้ ChatGPT ยังถูกนำไปใช้ใน Writing Tools ของ Apple ทั่วทั้งระบบ ช่วยผู้ใช้สร้างสรรค์เนื้อหาสำหรับเรื่องอะไรก็ตามที่เขียนอยู่ โดยที่ Apple ยังเน้นเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ มีการปิดบัง IP Address ของผู้ใช้
ประโยชน์ AI กับการสื่อสาร
การใช้ AI (Artificial Intelligence) ในการสื่อสารเป็นหนึ่งในประเด็นที่ได้รับความสนใจอย่างมากในยุคดิจิทัล AI ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารระหว่างมนุษย์และเครื่องจักร รวมถึงการสื่อสารระหว่างมนุษย์ด้วยกันเอง ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ได้มากขึ้น
- เป็นผู้ช่วยตอบคำถาม, จัดตารางงาน, ส่งข้อความ อาทิ Siri, Google Assistant, Alexa
- ช่วยตอบคำถามลูกค้า, ดำเนินการสั่งซื้อแทนคน ในเว็บไซต์ธนาคารหรือบริษัทให้บริการลูกค้า หรือ แชทบอท (Chatbot)
- แปลภาษาอัตโนมัติจากภาษาหนึ่งไปอีกภาษาหนึ่ง เช่น Google Translate, Microsoft Translator
- วิเคราะห์ความคิดเห็นในโซเชียลมีเดีย, ระบบสรุปข้อมูลข่าวสาร, ดึงข้อมูลสำคัญและทำการสรุปผล
- เขียนข่าวอัตโนมัติ, การสร้างบทความและรายงาน
- พิมพ์ข้อความด้วยเสียง, วิเคราะห์สัญญาณเสียง เช่น Signal Processing
- วิเคราะห์ความรู้สึกจากรีวิวของผู้ใช้บริการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เพื่อนำไปวิเคราะห์ต่อไป
ผลกระทบของการใช้ AI ในการสื่อสาร
- แพร่กระจายข้อมูลเท็จ เพราะการเรียนรู้ของ AI คือการถูกป้อนข้อมูลเพื่อนำมาประมวล หากข้อมูลที่ใส่เข้าไปผิดหรือเป็น Fake news ก็ย่อมทำให้ AI กลายเป็นผู้กระจายข่าวลวงได้
- ละเมิดความเป็นส่วนตัว เพราะ AI สามารถเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ได้แม้ไม่ได้รับความยินยอม ทำให้ข้อมูลส่วนตัวอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
- คนถูกแย่งงาน เพิ่มความไม่มั่นคงในการจ้างงาน เพราะการใช้แชทบอทหรือระบบอัตโนมัติแทนพนักงานบริการลูกค้า ทำให้เกิดการสูญเสียงานในบางอาชีพหรือ บริษัทเลือกลดจำนวนพนักงาน เกิดความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจได้
- ลดทอนการสื่อสารทางสังคม เพราะคนจะเลือกพึ่งพาแชทบอทมากขึ้น หรือพึ่งพาเทคโนโลยีมากเกินไป ทำให้สูญเสียความสามารถในการคิดวิเคราะห์และตัดสินใจ
- ความไม่ปลอดภัยทางไซเบอร์ เช่น ฟิชชิง การใช้ AI โจมตีทางไซเบอร์เพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต
- สร้างเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย เช่น เทคโนโลยี Deepfakes ใช้ในการหลอกลวงหรือทำลายชื่อเสียง
- ผลกระทบทางกฎหมายและจริยธรรม เพราะ AI เรียนรู้จากข้อมูลที่ป้อนเข้าไป ดังนั้นการตัดสินใจหรือประมวลผลจะไม่อยู่บนพื้นฐานจริยธรรม
การใช้ AI ในการสื่อสาร จึงต้องวางแผนและมีการจัดการที่ดีเพื่อป้องกันปัญหาเหล่านี้ ควรมีการพัฒนานโยบายและกฎระเบียบที่เหมาะสม รวมถึงการส่งเสริมการศึกษาและความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้ AI อย่างปลอดภัยและมีจริยธรรม
อ่านข่าวอื่น :
มติ ครม.ฉลุยยาบ้า 1 เม็ด-ไอซ์ 100 มิลลิกรัมถือเป็นผู้เสพ