ต้องย้อนกลับไปตั้งแต่สมัย พล.ต.อ.จักรทิพย์ ชัยจินดา เป็น ผบ.ตร. ตอนนั้นคอลเซนเตอร์เริ่มระบาดหนัก ทางสำนักงานตำรวจแห่งชาติก็เริ่มปราบปรามคอลเซนเตอร์ ไล่มาจนถึงยุคของ พล.ต.อ.สุวัฒน์ แจ้งยอดสุข, พล.ต.อ.ดำรงศักดิ์ กิตติประภัสร์
พอมาถึงยุคนี้ ทั้งผู้การจ๋อและผม อยากขอบคุณสื่อมวลชนทุกท่าน ที่ให้ความสำคัญกับพวกเรา ไม่ให้เราสู้อยู่คนเดียว
เสียงจาก พ.ต.ต.ธัญพีรสิษฐ์ จุลพิภพ หรือ สารวัตรแจ๊ะ ขึ้นต้นกล่าวขอบคุณในงานเปิดโครงการ Cyber Booster ในรายการสถานีประชาชน ไทยพีบีเอส เมื่อวันที่ 7 พ.ย.2567 ที่ผ่านมา
สารวัตรแจ๊ะกล่าวเพิ่มเติมว่า ในการทำสงครามกับแก๊งคอลเซนเตอร์ มีทั้งการปราบปรามและอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญคือการเตือนภัยที่ถือว่าเป็น "วัคซีน" เอามาฉีดให้กับประชาชน ตลอด 7 ปีที่แก๊งคอลเซนเตอร์ระบาดหนักในไทยนั้น มีวิวัฒนาการขึ้นเรื่อย ๆ จากมุกคลาสสิกที่โทรมา บอกว่าเป็นตำรวจ หรือหลอกให้รัก เป็นฝรั่งส่งพัสดุเข้ามา แต่ปัจจุบันแผนพลิกแพลงไปเรื่อย ๆ
แก๊งคอลเซนเตอร์เหล่านี้อยู่ตามประเทศเพื่อนบ้าน ทำกันเป็นธุรกิจ เรียกว่ามีคอลเซนเตอร์หลากหลายบริษัทไม่ต่ำกว่าร้อยแห่งอยู่รอบประเทศเรา เราต้องยกระดับที่จะต่อสู้กับเขา แล้วก็ยกระดับในการเตือนภัยให้กับประชาชน
สารวัตรแจ๊ะ เล่าย้อนไปในปี พ.ศ.2563 ตอนนั้น พ.ต.อ.สุวัฒน์ เป็น ผบ.ตร. ได้ส่งผู้การจ๋อและตัวเขาเองลงมาที่ศูนย์ PCT ปราบปรามพวกคอลเซนเตอร์ ตอนนั้นพอสืบสวนก็ทราบว่าพวกนั้นไม่ได้อยู่ในประเทศไทยเลย การจับกุมในประเทศไทยจะทำได้แค่ในส่วนของบัญชีม้า ส่วนคอลเซนเตอร์จริง ๆ อยู่ในประเทศเพื่อนบ้าน
ในพื้นดินที่เราเหยียบอยู่ผมเป็นตำรวจ แต่เมื่อผมข้ามแดนไปต่างประเทศ ผมไม่ใช่ตำรวจ ผมไม่มีอำนาจ ผมไม่มีดาบ
สารวัตรแจ๊ะ ชี้ให้เห็นว่า ในแนวทางการสืบสวน การปราบปราม เรียกว่ามีข้อจำกัดเยอะมาก และเป็นเรื่องละเอียดอ่อนระหว่างประเทศ เรียกว่าเป็นปัญหาระดับชาติ สำนักงานตำรวจแห่งชาติเองสู้อย่างเดียวดายคนเดียวไม่ได้ ต้องได้รับความร่วมมือจากหน่วยงานอื่น ๆ ด้วย
พ.ต.ต.ธัญพีรสิษฐ์ จุลพิภพ
เด็กรุ่นใหม่ เป้าหมายใหญ่แก๊งพนันออนไลน์
ด้าน สว.เติ้ก หรือ พ.ต.ต.พากฤต กฤตยพงษ์ กากีนั้ง ทีวี แสดงความกังวลถึงกลุ่มวัยรุ่นในปัจจุบันที่มันตกเป็นเหยื่อของแก๊งคอลเซนเตอร์ว่า สมัยก่อนเวลาเราจะคุยกับใคร เราก็ต้องเจอตัวจริง แต่สมัยนี้ด้วยเทคโนโลยี อาจทำให้เด็กรุ่นใหม่เข้าก็จะไปเจอกับใครก็ได้ ซึ่งมิจฉาชีพพวกนี้จะสร้างความน่าเชื่อถือต่าง ๆ นานาขึ้นมา ก็ทำให้ถูกหลอกไปลงทุนบ้าง โดนชักชวนไปเล่นพนันออนไลน์บ้าง ยิ่งพนันออนไลน์จะเห็นว่ามักมีเป้าหมายเป็นเด็กเยอะมาก
เพราะมันจะผูกกับเรื่องของเกมเข้ามา ตอนแรกเขาคิดว่าเขาเล่นแล้วได้ เขาก็เล่นต่อไป สุดท้ายก็หมดเงิน พอหมดเงินปุ๊บ ก็ไปขโมยเงินพ่อแม่มา เพื่อที่จะมาเล่นต่อเพราะหวังว่าจะได้คืน ซึ่งจริง ๆ แล้วพวกพนันออนไลน์เนี่ยจะล็อกระบบอยู่แล้ว สุดท้ายก็ไม่ได้คืน
หลายคนที่บอกว่า สามารถเล่นเกมออนไลน์จนเป็นอาชีพได้ และมั่นใจว่าได้เงินจริง ๆ แต่เมื่อถามเจาะลงไปลึก ๆ จริงๆ พบว่า มันเสี่ยงมากกว่าได้ แล้วเงินที่โอนมาก็เป็นบัญชีม้าอีกทีหนึ่ง ที่ทำให้เขาไปพัวพันกับเรื่องของการฟอกเงิน อยากชี้ให้เห็นว่ามันมีหลายมิติมากที่จะเชื่อมโยงไป
พ.ต.ต.พากฤต กฤตยพงษ์
สอดคล้องกับ หมวดแพนด้า ร.ต.ท.หญิง กานต์สินี สิทธิโชติพงศ์ ตำรวจสอบสวนกลาง (CIB) ที่ตกใจกับวัฒนธรรมใหม่ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน หลังพบว่าเด็กรุ่นใหม่ รู้สึกภาคภูมิใจกับการเล่นพนันออนไลน์
ผมเล่นครับพี่ แล้วผมได้ด้วย ลงทุนไปแค่นี้แต่ได้กลับมาเยอะกลับมาเยอะมากเลย
ทำให้หมวดแพนด้าต้องพยายามสร้างความเข้าใจใหม่ ๆ ให้กับกลุ่มเยาวชน ด้วยการเล่าถึงขั้นตอนที่มิจฉาชีพพยายามที่จะหลอกให้เข้าสู่วงโคจรพนันออนไลน์แบบฉุดขึ้นมาไม่ได้ แรก ๆ เขาก็จะให้เงินน้องมานิดหน่อย น้องรู้สึกได้เงิน สักพักน้องไปบอกต่อเพื่อน เป็นการเชิญชวนทางอ้อม สักพักนึงน้องจะเริ่มเสีย
ยังไม่เคยเห็นใครที่รวยจากการพนันสักที ตำรวจยืนยันด้วยปากตัวเองว่า ไม่มีใครรวยจากการพนัน และที่กำลังเล่นอยู่ ก็ถูกหลอกทั้งนั้น
ร.ต.ท.หญิง กานต์สินี สิทธิโชติพงศ์
ถอนตัวถอนใจเมื่อถูกหลอกให้รัก
สำหรับอีกหนึ่งกลโกงในปัจจุบันคือ การหลอกให้รักแล้วโอนเงิน ข้อเม็จจริงพบว่ากลุ่มผู้เสียหายส่วนใหญ่คือ ผู้สูงอายุ พ.ต.ต.พากฤต บอกถึงวิธีการเอาตัวรอด ให้เริ่มจาก "การตัด" ตัดทุกอย่าง ทั้งตัดใจ ตัดการโอนงิน แต่ไม่ให้ตัดใจไม่ดำเนินคดี ทุกวันนี้แนวทางการป้องกันการถูกมิจฉาชีพหลอกลวงนั้นค่อนข้างแน่นหนา แต่สิ่งที่เป็นจุดอ่อนจริง ๆ คือ "ใจคน" ที่เราจะเผลอใจโอนไปให้มิจฉาชีพ
ส่วนทาง พ.ต.ต.ธัญพีรสิษฐ์ ย้ำชัดว่า ปัจจุบันนี้รูปแบบของแก๊งคอลเซนเตอร์ที่ถือว่าอันตรายที่สุดคือ "ฟิลแฟน" หรือการหลอกให้รักแล้วลงทุนนั่นเอง กรรมวิธีของมิจฉาชีพเหล่านี้ จะมาในรูปแบบผู้หญิงสวย หรือ ผู้ชายหล่อ ใช้วิธีที่เรียกว่าเลี้ยงความรักแบบฟิลแฟน ประมาณ 2 สัปดาห์โดยจะไม่พูดถึงการลงทุนเลย จนเหยื่อกินเบ็ดด้วยตัวเอง เริ่มถามเองว่าเธอทำอะไร แล้วเขาก็เริ่มบอกเองว่าฉันทำแบบนั้นแบบนี้นะ แล้วก็จะลากเข้าไปสู่กระบวนการหลอก
ที่มันสร้างความรุนแรงเพราะว่าเรื่องของความรักนอกจากเป็นการเล่นกับความรู้สึกแล้ว สถานะของผู้ถูกหลอกบางคนไม่สามารถที่จะปรึกษาใครได้ อย่างเช่นคนที่มีแฟนอยู่แล้ว แต่ไปคุยกับอีกคนที่ทำอาชีพที่สถานะทางสังคมไม่สามารถเปิดเผยเรื่องความรักให้ใครทราบได้ ทำให้ตัวผู้ถูกหลอกเอง เป็นฝ่ายเจ็บปวดมากที่สุด
วิธีการป้องกันตัวเองให้ "เอ๊ะ" ไว้ก่อน ถ้าเกิดมีคนสวยคนหล่อ จู่ ๆ ทักมาคุยต้อง "เอ๊ะ" ไว้
ลองปรึกษาเพื่อนดูว่าเรื่องแบบนี้มันเกิดขึ้นจริงกับชีวิตเราได้หรือไม่ ให้เพื่อนช่วยเอ๊ะอีกทีหนึ่ง ให้ช่วยคัดกรอง ไม่อย่างนั้นบางรายเกิดการเปลื้องผ้าให้ดู พอไปถึงขั้นนั้นแล้วเหยื่อก็จะอยู่ในสภาวะจำยอมไปตลอด แต่ก้ไม่ใช่ทุกเคสที่จะถือเป็นมิจฉาชีพฟิลแฟน ถ้าเจอกันก่อน มีความประทับใจกันมาก่อน เป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นอีกเรื่องหนึ่ง
นักแสดงฟิลแฟนประจำบริษัทคอลเซนเตอร์
นอกจากการทักแชต คุยผ่านข้อความเพื่อหลอกให้รักแล้วลงทุนแล้วนั้น สารวัตรแจ๊ะเองยังเผยอีกกรรมวิธีโกงอีกอย่างคือ ในปัจจุบันมิจฉาชีพกล้าวิดีโอคอลให้เห็นหน้าเพื่อสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจให้กับผู้ที่กำลังถูกหลอกแล้ว ไม่ใช่ AI แต่อย่างใด แต่ใช้คนที่หน้าตาดีจริง ๆ มาทำหน้าที่หลอกโดยเฉพาะ
บริษัทคอลเซนเตอร์ เขามีตัวแสดงนั้งรอไว้เลย จัดคิวว่าตอนนี้คุยใคร แล้วก็ถูกล่อลวงให้ลงทุนธุรกิจรูปแบบต่าง ๆ
ร.ต.อ.นนทพัทธ์ อินทรศวร ผู้กองวิน ตำรวจสอบสวนกลาง (CIB) ระบุว่า ปัจจุบันมี 5 คดีที่มีคนแจ้งความเยอะสุด แต่การหลอกลวงลงทุนผ่านคริปโต หรือระบบเทรดหุ้น อยู่อันดับ 4 อันดับ 5 แต่มูลค่าความเสียหายกลับเยอะที่สุดเป็นอันดับ 1 สำหรับช่วงอายุที่ทำสถิติมา ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ผู้สูงอายุไม่ได้เป็นกลุ่มวัยที่โดนหลอกมากที่สุด แต่เป็นกลุ่มช่วง 31-44 ปี คิดเป็นร้อยละ 41 ซึ่งถือว่าเยอะมาก
ที่มากขนาดนี้เป็นเพราะ เป็นวัยที่กำลังสร้างตัว กำลังต้องการหารายได้ ถ้าลงทุนได้ก็ถือว่ามีเงินเก็บเยอะอยู่ และก็เป็นวัยที่เสพการเตือนภัยก็เยอะ แต่บางทีก็เล่นกับความโลภ โกรธ หลง ก็เป็นสิ่งที่ทำให้ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพได้ไม่ยาก
ร.ต.อ.นนทพัทธ์ อินทรศวร
อ่านข่าว :
#สร้างภูมิสู้ภัยไซเบอร์ 5 หน่วยงานร่วมมือเปิดตัว Cyber Booster