วันที่ 1 พ.ค.ที่ผ่านมา ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เฟซบุ๊กแฟนเพจการประปานครหลวง กปน. ชี้แจงกรณีเพจชุมชนคนรักหัวตะเข้ โพสต์ภาพท่อน้ำประปาที่มีสิ่งที่คล้ายสนิมด้านในจำนวนมาก ว่า ภาพดังกล่าวเป็นภาพเก่า เกิดขึ้นที่ชุมชนหลวงพรต-ท่านเลี่ยม เขตลาดกระบัง กรุงเทพฯ ตั้งแต่เดือนเมษายน 2559 ซึ่งได้รับการแก้ไขตั้งแต่ช่วงนั้นแล้ว
กปน.ภาพดังกล่าวเป็นท่อเหล็กอาบสังกะสี ขณะนี้ กปน.เลิกใช้แล้ว เหลือเพียงร้อยละ 1 ที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ ส่วนสิ่งที่เกาะอยู่ภายในลักษณะสีเหลือง คือตะกรัน เกิดจากอนุภาคเล็กๆ ที่อยู่ในน้ำ มองด้วยตาเปล่าไม่เห็น เมื่อจับตัวกันเป็นตะกรันจะทำให้ท่ออุดตันและน้ำไหลอ่อน
อย่างไรก็ตาม กปน.ยืนยันว่า น้ำภายในท่อมีคุณภาพดี เพราะตะกรันจะไม่หลุดออกมากับน้ำและยังมีคลอรีนฆ่าเชื้อโรค โดย กปน.ส่งนักวิทยาศาสตร์ไปเก็บตัวอย่างน้ำที่บ้านของผู้ที่โพสต์ภาพ ยืนยันว่าปลอดภัย