บ.โซเอทิส ส่งคำชี้แจงมาที่ไทยพีบีเอสว่า บริษัททำตลาดวัคซีนพิษสุนัขบ้าในไทยมาตั้งแต่ปี 2543 ปีนี้จำหน่ายวัคซีนไปแล้วจำนวน 2.5 ล้านโด๊ส ซึ่งเป็นวัคซีนที่มีคุณภาพจดทะเบียนและใบอนุญาตถูกต้องและให้ความสำคัญกับสุขภาพและความปลอดภัยของชีวิตสัตว์และมนุษย์ นอกจากยังร่วมมือกับสถาบันการศึกษาเพื่อพัฒนาและอบรมความรู้ให้สัตวแพทย์และเจ้าของสัตว์เลี้ยงเกี่ยวกับการป้องกันพิษสุนัขบ้าในไทย
บ.โซเอทิส มีผลิตภัณฑ์จำหน่ายใน 100 ประเทศทั่วโลก ในปี 2017 มีผลประกอบการกว่า 5,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ บริษัทให้ข้อมูลว่า วัคซีนที่ไม่มีคุณภาพและถูกเรียกเก็บคืนจากตลาด คือยี่ห้อ Dog Vac ไม่ใช่ยี่ห้อดีเฟนเซอร์
คำชี้แจงดังกล่าวส่งมาหลังจากนายอัจฉริยะ เรืองรัตนพงศ์ ประธานชมรมช่วยเหลือเหยื่ออาชญากรรม กล่าวหา บริษัทโซเอทิสนำเข้าวัคซีนยี่ห้อดีเฟนเซอร์ไม่มีคุณภาพในรายการตอบโจทย์เมื่อวันที่ 26 มี.ค.ที่ผ่านมา